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Résiliation Mobile

Comment faire pour résilier son forfait de téléphonie mobile ? Tout d’abord, vérifiez que vous avez le droit de résilier votre forfait. Cela peut paraître tout bête mais cette simple vérification vous évitera de nombreuses heures perdues. Ensuite, adressez un courrier à votre opérateur ou souscrivez directement à un autre opérateur qui résiliera automatiquement votre contrat.

Conditions pour résilier son forfait de téléphonie mobile

resiliation forfait mobile

Vous avez le droit de résilier votre forfait mobile sans frais si :

  • Votre période d’engagement de 12 ou 24 mois est terminé.
  • Votre période de réengagement de 12 ou 24 mois est terminée.
  • Votre forfait était sans engagement.

Vous avez le droit de résilier votre forfait de téléphonie mobile mais vous devrez payer des frais si :

  • Vous n’êtes pas encore arrivés au terme de votre engagement de 12 mois ou êtes à moins de 12 mois de votre engagement de 24 mois. Vous devrez alors payer la totalité des sommes restantes dues (comme si vous restiez avec ce forfait mobile jusqu’à la fin de votre engagement).
  • Vous avez dépassé le 13e mois d’engagement sur un engagement de 24 mois. Grâce à la loi Chatel, vous ne paierez qu’un quart des sommes restantes dues.

Attention ! Certains opérateurs de téléphonie mobile facturent des frais de résiliation en plus mais depuis la loi Chatel, ceux-ci doivent être dûment justifiés.

Comment résilier son forfait de téléphonie mobile

Si vous souhaitez résilier votre forfait de téléphonie mobile, il vous faudra envoyer à votre opérateur de téléphonie mobile une lettre de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception. Vous trouverez ci-dessous toutes les adresses qui vous permettront de résilier votre forfait mobile.

Est-ce que je garde mon numéro de téléphone quand je résilie mon forfait mobile ?

Pour conserver votre numéro de téléphonie mobile lorsque vous changez d’opérateur, il faut fournir à votre nouvel opérateur un numéro RIO donné par votre ancien opérateur. Attention ! Si vous résiliez votre forfait de téléphonie mobile avant d’engager les démarches de numéro Rio, il est fort probable que vous perdiez votre numéro.

C’est pourquoi nous vous conseillons de résilier votre forfait de téléphonie mobile en vous rendant sur le site du nouvel opérateur auprès duquel vous souhaitez contracter. Il possède généralement une page expliquant comment changer d’opérateur tout en gardant son numéro. Tout ce que vous aurez à faire sera alors de leur fournir le numéro RIO et ils se chargeront du reste.

Retrouvez ci-dessous les adresses des services clients des opérateurs téléphonie mobiles si vous souhaitez tout de même effectuer vous-même la résiliation, par envoi de lettres recommandées :

Résiliation Orange

Orange Service Clients/résiliation
BP 331
90006 Belfort Cedex

Résiliation Bouygues Telecom

Bouygues Telecom
Service résiliation
60436 Noailles Cedex

Résiliation SFR

SFR Service Résiliation
TSA 21114
57757 Metz cedex 9

Résiliation TF1

Bouygues Telecom
Service résiliation
38218 Vienne Cedex

Résiliation Debitel

DEBITEL FRANCE
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

Résiliation Simplicime

Simplicime / Simpleo / Débitel France
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

Résiliation Coriolis

Coriolis Télécom – Marsh Services
Service Clients Grand Public
TSA 20827
92919 La Défense Cedex

Résiliation Virgin Mobile

Virgin mobile – OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
CS 10701
35507 VITRE CEDEX

Résiliation Universal Mobile

UNIVERSAL MOBILE
Service résiliation
60436 Noailles Cedex

Résiliation Breizh Mobile

OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
CS 20702
35507 VITRE CEDEX

Résiliation Tele 2

TELE 2 FRANCE
Service Clientele / Resiliation
CS10702
35507 VITRE CEDEX

Résiliation Fnac Mobile

FNAC MOBILE Service client/résiliation
BP 331
90006 Belfort Cedex

Résiliation NRJMobile

NRJ Mobile
Service Résiliation
69814 Tassin Cedex

Résiliation M6 mobile

M6 Mobile by Orange
Service Resiliation
Département Nx BO331
90006 Belfort Cedex

Résiliation Neuf Mobile

Neuf Mobile
CEGETEL – 9TELECOM
Service Client / Resiliation
40,42 Quai du point du jour
92569 Boulogne Billancourt

Résiliation A-Mobile

Auchan Télécom
Service Clients
200 rue de la recherche
59650 Villeneuve d’Ascq

Résiliation Carrefour Mobile

Carrefour Mobile Service Clients
TSA 86505
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Résiliation Mobisud

Mobisud
Service clients abonnés
TSA 52000
57756 Metz Cedex 9

Résiliation Ten

Service Clients TEN BY ORANGE
BP 331
90006 Belfort Cedex

Résiliation Transatel

TRANSATEL
Tour Vista
52, Quai de Dion Bouton
92800 Puteaux – France

Résiliation Afone Mobile

Afone Mobile
Service Clients Résiliation
BP 80627
49106 Angers Cedex 02

Résiliation Prixtel

PRIXTEL
Service clients
89515 VERON Cedex

Résiliation Mobeel

MOBEEL
Service Client/Résiliation
47 rue Marcel Dassault
92100 Boulogne Billancourt

Résiliation Sim+

Sim+
Service Client/Résiliation
ZA des Mondaults, 7 avenue Pierre Mendès
33270 Floirac

Résiliation Simyo

Simyo
Service Client/Résiliation
CFS
BP 20001
93331 Neuilly Sur Marne

Résiliation Talktel

Talktel Mobile
Service Résiliation
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Résilier Talktel Mobile

Qu’en dit Wikipédia ?

5 commentaires pour “Résiliation Mobile”

    quote
  1. Bonjour,
    Libérez de tout engagement auprès de mon opérateur actuel, je souhaite en changer en gardant mon n°. Je laisse les démarches au nouvel opérateur.
    Ma question est la suivante, vais je payer une facture proratisée chez mon ancien opérateur, ou mon forfait complet du mois en cours ?
    Merci de votre réponse.

  2. bulle KERNEIS le 10 June 2011 à 9 h 37 min
    quote
  3. Bonjour,
    si vous n’êtes plus sous engagement, vous paierez sûrement le dernier mois chez votre ancien opérateur, puis le mois suivant chez votre nouvel opérateur.

  4. bulle Admin le 10 June 2011 à 17 h 06 min
    quote
  5. bonjour
    Actuellement avec mon mari nous avons un forfait partagé à 42 euros par mois, les factures sont détaillée pour chaque numéro. L’un des numéros n’a plus d’engagement, le second a encore un engagement jusqu’au 14/09/2012. On souhaite changer d’opérateur, est ce que les pénalités pour le numéro encore engagé seront calculé sur le forfait complet ou sur la moitié et est ce qu on peut résilier dans ces cas la un seul numéro
    Merci

  6. bulle desfete le 21 September 2011 à 17 h 20 min
    quote
  7. Bonjour,

    votre cas est vraiment très particulier et je ne saurai vous conseiller précisément. Avez-vous demandé à votre opérateur déjà ? S’il vous apporte une réponse, n’hésitez pas à venir la reporter ici !

    Stéphane.

  8. bulle Stéphane - Admin le 22 September 2011 à 16 h 55 min
    quote
  9. […] iPhone 2 heures de communication des numéros surtaxés Tarification du numéro 0 800 0 805 0 809 Appels décomptés des forfaits en version bloquée au même tarif. Le forfait Internet Découverte iPad […]

  10. bulle Forfait Avec W580i le 14 January 2012 à 18 h 17 min


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